几年前,如果你的办公室里没有一个螺旋滑梯或迷你高尔夫球场,或者使用一节火车车厢当作会议室,基本上你就可以和千禧一代的年轻员工们说再见了。对于这些耍酷的一代来说,传统的办公室并非他们想要的。
然而现在,我们要换换思维了。虽然到2020年,办公室里三分之一的员工将是千禧一代,但最近有一种观点认为,那种迎合某个特定一代人的作法该结束了。
Forza Football公司首席执行官帕特里克·阿尔内森(Patrik Arnesson)拥有的办公室,被很多人称为世界上最好的办公室,不过他认为:“看起来很酷的办公室并非是最好的。是的,我们的办公室里有一个游戏室,但我绝对不赞成办公室设计的世代泛化。”
他还指出:“其实我们还拥有让人专注工作的安静房间,每个人都有一个相对固定的工作位置。我们的员工年龄从20岁到45岁都有,来自9个不同的国家。我们的办公室规划和设计都是要让大家把工作做好,仅此而已。”
在专注工作的安静空间里不允许说话
避免办公室设计的世代泛化
阿尔内森先生的观点正被越来越多人的接受,大家把办公室看作是员工们的一个家,如果按照不同的代际将他们组织起来工作将是一种愚蠢的作法。根据英国国家统计署的数字,到2020年,50岁以上的员工也将占据三分之一的份额。
Tata咨询服务公司的人力资源主管纽波尔·马里克(Nupur Mallick)说:“无论员工的年龄组成如何,我们都要依据工作的分工进行办公空间设计,这是更好的选择。任务分工决定工作需求,有人需要安静的空间,有人则需要开放的协作空间。为了不让员工们四处寻找合适的工作场所,我们应该在每一层楼都设置不同功能的工作区域。”
理光公司欧洲总部
调查显示,办公室里关于不同代际的焦虑情绪比比皆是。理光公司欧洲总部52%的员工表示,他们的老板无法满足不同世代员工的需求。有些人为此想要通过一些非常规的做法迎合不同年龄段人群的需要,希望借此推动工作顺利进行,但专家们大都敦促要采取更为慎重的做法。
设计应成为搭建代际间的桥梁
Styles&Wood Group公司设计总监金·卡里纳(Kim Karina)说:“要让办公室同时满足千禧一代和年长员工的需求是很难的,但我们看到有一种所谓的‘魔方’办公室,其隔断和配件等均可移动,能方便地搭建出额外的工作区域或协作空间,随时满足不同人群的任务需求。”
Mothercare公司位于英国沃特福德的总部
也有公司因为员工年龄结构的变化,对自己的办公室进行重新规划。Mothercare公司就对其位于英国沃特福德的9万平方英尺总部进行了重新设计。这个工作场所已经有30年历史了。公司行政主管塞里尔·帕森斯(Cyril Parsons)说:“那里原来是一处养兔场,随着岁数大的员工逐渐退休,年轻人成了工作主力。我们设置了更多的共享空间和灵活办公区,每层楼都有一处中心区域,人们可以在那里的休闲区、咖啡厅等地方放松自己,沟通交流。”此次装修成本达到600万美元,在塞里尔看来,如果公司的办公环境很差,人才就会流向竞争对手。
位于伦敦西南的LEAP软件公司,有四分之一的员工年龄在18岁到25岁之间,有四分之一在35岁到44岁之间,还有10%的人在45岁到64岁之间。这家公司采用了一种跨年龄的综合式办公空间设计概念。公司主管苏珊尼·普尔(Susanne Poole)说:“我们为千禧一代设计了一个睡眠舱,还提供了备受年轻人欢迎的咖啡厅、乒乓球桌、带有USB接口的沙发等。同时也保持了传统公司的空间功能,设置了大中型的公议室。这样一来,年轻人才不会流失,而各个年龄段的人群都能享受到最好的工作环境。”
案例分析: TRUSTEDHOUSESITTERS公司
在TrustedHousesitters公司,宠物的主人可以在外出时邀请其他动物爱好者住到自己家里代为照顾宠物;公司总部员工的年龄最小的21岁,最大的达到了71岁。
巨大的年龄差并未成为员工交流的障碍。公司创始人之一莱切尔·马丁(Rachel Martin)说:“不要误解我们,我们在办公室里安排乒乓球桌的目的,只是想要激发工作热情,和年龄无关。”
莱切尔强调:“那些增加我们凝聚力的东西还包括站立式办公桌,这是大家都喜欢的,因为它方便坐站办公的切换,能鼓励我们多活动。对我们而言,休闲室、免费水果、海滩风景等都是好东西,没有什么独特的需求。”
事实上,公司每年都鼓励35名员工把自己的房子托管出去,共同的体验进一步增进了团结的氛围。莱切尔说:“每个人都会分享自己托管时的体会。在我们的办公室里,不同年龄的员工混杂在一起办公,71岁的安吉拉(Angela)就坐在最年轻的员工身旁,他们两个相互学到了很多东西。”